È importante restare vigili e riconoscere le truffe che i malintenzionati mettono in atto per cercare di indurti a fornire informazioni sensibili o sottrarti fondi. Ecco come identificare le truffe più comuni e i passaggi per segnalare qualsiasi attività sospetta.
Per ulteriori informazioni su come mantenere il tuo Account sicuro, consulta le nostre best practice di sicurezza.
Truffe di impersonificazione e Pagamento
I truffatori potrebbero impersonare membri del team CoinTracker per conquistare la tua fiducia, farti fornire informazioni di Pagamento o effettuare l’Invio di pagamenti.
Suggerimenti per evitare truffe di impersonificazione e di Pagamento:
- Non inviare mai criptovalute a un presunto dipendente CoinTracker: CoinTracker non ti chiederà mai di inviarci criptovalute o di inviarle a un Wallet per la custodia. Non conserviamo criptovalute. Il nostro ruolo si limita a visualizzare i tuoi Wallet esistenti per fornire il nostro service.
- Attenzione alle affermazioni sui prelievi verso un conto bancario: CoinTracker non consente prelievi diretti verso un conto bancario o un Wallet, poiché non siamo un Exchange. Aggiungere un indirizzo Wallet al tuo Account non significa che noi (o tu) deteniamo o controlliamo quei fondi.
- Fai attenzione se un broker sostiene che i tuoi fondi sono bloccati e richiede un Pagamento per sbloccarli: CoinTracker non detiene fondi per conto degli utenti. Qualsiasi affermazione secondo cui i tuoi fondi sono bloccati e richiedono una tassa, un’imposta di bollo o qualsiasi altro Pagamento per sbloccarli è falsa.
Truffe d’investimento
Gli scammer possono aggiungere transazioni false al tuo Account CoinTracker, rappresentando falsamente un investimento, per farti credere di avere fondi reali prelevabili. Questi malintenzionati sfrutteranno la funzione aggiungi manualmente una transazione per cercare di ingannarti. Questa tattica li aiuta a valutare il valore percepito delle tue disponibilità e a pianificare i prossimi passi.
Consigli per evitare queste truffe d’investimento:
- Attenzione alle transazioni contrassegnate come “manual”: anche se possono sembrare legittime, sono falsificate e possono essere impostate su qualsiasi numero. Questi numeri non rappresentano fondi reali, non possono essere prelevati e non sono sincronizzati con i dati reali del wallet.
- Verifica regolarmente le tue transazioni e l’attività dell’account: Controlla il tuo account CoinTracker per eventuali transazioni "manuali" inattese. Se ne vedi, verifica i saldi con i tuoi Wallet o Exchange prima di agire.
CoinTracker traccia le transazioni in criptovalute ma non conserva fondi. Le transazioni aggiunte manualmente sono semplicemente dati inseriti dall’utente e non rappresentano un saldo reale a cui si possa accedere o che si possa prelevare. Verifica sempre l’autenticità di qualsiasi transazione sospetta.
Truffe crypto
Se qualcuno ti contatta con un indirizzo wallet o credenziali di accesso fornite a te, sostenendo di detenere i tuoi fondi su CoinTracker, non rispondere né interagire.
CoinTracker è uno strumento per il monitoraggio del portafoglio e la gestione fiscale, non un Exchange o un Wallet in grado di detenere valuta. Inserire un indirizzo Wallet in CoinTracker non sposta tali fondi sotto il nostro controllo e non significa che quei fondi siano tuoi. Gli indirizzi Wallet sono pubblici e possono mostrare a chiunque il contenuto di un Wallet, ma ciò non equivale a controllo o proprietà.
Truffe sui social media
Evita qualsiasi richiesta di compenso o di copertura di commissioni tramite Telegram, WhatsApp o piattaforme simili. Le comunicazioni legittime di CoinTracker non chiederanno mai un Pagamento in questi modi. Se non sei sicuro dell’autenticità di un messaggio, contatta immediatamente CoinTracker per la verifica.
Truffe di phishing
Le truffe di phishing cercano di ingannarti per farti rivelare informazioni personali, come credenziali di accesso o codici di autenticazione, tramite siti web, email o messaggi falsi che si spacciano per CoinTracker o altri servizi affidabili.
Consigli per evitare truffe di phishing:
- Controlla sempre la URL prima di accedere: L’indirizzo web legittimo di CoinTracker è https://www.cointracker.io. Non fare clic su link in email o messaggi che ti portano a un dominio diverso, anche se la pagina sembra identica.
- Attenzione a linguaggio urgente o minacce: I truffatori spesso creano un falso senso di urgenza dicendo che il tuo account è compromesso o verrà bloccato se non agisci subito. CoinTracker non userà mai minacce per spingerti ad agire immediatamente.
- Non condividere i codici di autenticazione: CoinTracker non ti chiederà mai di fornire codici di autenticazione a due fattori (2FA) o password in un messaggio o in un’email.
- Evita di scaricare allegati o cliccare su link sconosciuti: Anche se sembra provenire da CoinTracker, interagisci solo con file o link di cui sei certo che siano sicuri.
Segnala una truffa
Se ritieni di essere stato preso di mira in una truffa che coinvolge CoinTracker, segnala l’incidente alle autorità locali.
Contatta l’assistenza CoinTracker
Per verificare la legittimità di qualsiasi comunicazione da parte di CoinTracker o se sospetti attività sospette sul tuo Account, contattaci tramite Chatoshi selezionando:
- Chatta con l’assistenza dalla pagina Impostazioni, oppure
- l’icona ? tramite il nostro centro assistenza.
Domini email CoinTracker attendibili
Gli indirizzi email di CoinTracker includono:
- @cointracker.io
- @mail.cointracker.io
- @cointracker.com
Se hai domande, contatta il nostro team di supporto tramite la chat.