Se tenti di accedere al tuo Account CoinTracker con la password sbagliata per Molteplici volte, il nostro sistema invierà un’email di notifica per attività sospetta. Se eri tu a provare ad accedere al tuo account, segui le istruzioni nell’email per sbloccare l’account. Una volta sbloccato, ti consigliamo di reimpostare la password.
Se non ti aspettavi di Ricezione questa email, contattaci subito tramite Chatoshi nel nostro help center.
CoinTracker è una piattaforma di monitoraggio in sola lettura: non possiamo spostare fondi dai wallet. I tuoi fondi sono detenuti su Exchange o wallet esterni e i tuoi asset restano completamente sotto il tuo controllo. Non ti chiederemo mai le tue chiavi private o le seed phrase. Scopri di più sul nostro impegno per la sicurezza dei dati e la privacy.
Attenzione ai tentativi di phishing
Il phishing è una delle tattiche più comuni usate dagli hacker. Possono imitare siti web o indirizzi email ufficiali per spingerti a rivelare credenziali di accesso o altre informazioni sensibili. Scopri di più su come riconoscere ed evitare queste truffe.
Controlla il mittente prima di selezionare
Controlla sempre l’indirizzo email del mittente prima di cliccare sui link o reimpostare la password da un’email inaspettata. Fidati solo dei domini email ufficiali di CoinTracker:
- @cointracker.io
- @mail.cointracker.io
- @cointracker.com
Se stavi cercando di accedere al tuo account
- Verifica che l’email sull’attività sospetta provenga da un dominio ufficiale di CoinTracker.
- Sblocca il tuo Account seguendo le istruzioni nell’email.
- Reimposta la password una volta che il tuo account è stato sbloccato.
Se sospetti un accesso non autorizzato
Se non ti aspettavi questa email:
- Controlla l’indirizzo email del mittente. Se non proviene da un dominio CoinTracker ufficiale, non selezionare link o allegati. Segnalalo come spam.
- Proteggi il tuo account cambiando la password con una forte e unica.
- Attiva l’autenticazione a due fattori (2FA) nelle impostazioni del tuo Account.