Si no esperabas un correo para restablecer la contraseña, estas pueden ser las razones por las que lo recibiste:
- Iniciaste la solicitud: es posible que lo hayas olvidado y comenzado el proceso de restablecimiento.
- Fue un error: Es posible que alguien haya introducido tu correo electrónico por accidente en lugar del suyo.
- Fue intencional: Un actor malicioso podría estar intentando acceder sin autorización a tu Cuenta.
Si estás seguro de que no iniciaste el restablecimiento de contraseña, puedes ignorar el correo con tranquilidad. Tu contraseña no cambiará a menos que sigas las instrucciones del correo.
La seguridad de su Cuenta es importante para nosotros. Obtenga más información sobre nuestras medidas de seguridad y consulte nuestras mejores prácticas de seguridad para hacer su Cuenta más segura.
Si no solicitaste el restablecimiento de la contraseña
- Verifica la dirección de correo del remitente. Si no proviene de un dominio oficial de CoinTracker, no hagas clic en ningún enlace ni adjunto.
- Ignora el correo si no es legítimo. Tu contraseña no cambiará a menos que sigas las instrucciones del correo.
- Cambia tu contraseña por una que sea fuerte y única si te preocupa que alguien tenga tus credenciales.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA) en la configuración de tu Cuenta para mayor protección.
Obtén más información sobre las mejores prácticas de seguridad
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