Es ist wichtig, wachsam zu bleiben und Betrugsversuche zu erkennen, mit denen Betrüger versuchen, Sie dazu zu bringen, sensible Informationen preiszugeben oder Ihr Geld zu stehlen. Hier erfahren Sie, wie Sie gängige Betrugsmaschen erkennen und welche Schritte Sie unternehmen können, um verdächtige Aktivitäten zu melden.
Weitere Informationen zur Sicherung Ihres Kontos finden Sie in unseren Best Practices für Sicherheit.
Impersonations- und Zahlungstricks
Betrüger können sich als CoinTracker-Teammitglieder ausgeben, um Ihr Vertrauen zu gewinnen, Sie dazu zu bringen, Zahlungsinformationen anzugeben oder Zahlungen zu senden.
Tipps zur Vermeidung von Identitäts- und Zahlungbetrugsmaschen:
- Senden Sie niemals Kryptowährung an einen angeblichen CoinTracker-Mitarbeiter: CoinTracker wird Sie niemals bitten, Kryptowährung an uns oder an ein Wallet zur Aufbewahrung zu senden. Wir speichern keine Kryptowährung. Unsere Rolle beschränkt sich darauf, Ihre vorhandenen Wallets einzusehen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.
- Vorsicht bei Behauptungen über Auszahlungen auf ein Bankkonto: CoinTracker ermöglicht keine direkten Auszahlungen auf ein Bankkonto oder Wallet, da wir keine Kryptobörse sind. Das Hinzufügen einer Wallet-Adresse zu Ihrem Konto bedeutet nicht, dass wir (oder Sie) diese Gelder besitzen oder kontrollieren.
- Seien Sie vorsichtig, wenn ein Broker behauptet, dass Ihre Gelder gesperrt sind und eine Zahlung zur Freigabe erforderlich ist: CoinTracker verwahrt keine Gelder im Namen von Nutzern. Jede Behauptung, dass Ihre Gelder gesperrt sind und eine Steuer, Stempelgebühr oder eine andere Zahlung zur Freigabe benötigen, ist falsch.
Anlagebetrug
Betrüger können gefälschte Transaktionen zu deinem CoinTracker-Konto hinzufügen und dabei fälschlicherweise eine Investition vortäuschen, um dich glauben zu lassen, dass du über echte, auszahlbare Mittel verfügst. Diese Kriminellen nutzen die Funktion Transaktion manuell hinzufügen, um dich zu täuschen. Mit dieser Taktik versuchen sie, den wahrgenommenen Wert deiner Bestände einzuschätzen und ihre nächsten Schritte zu planen.
Tipps, um diese Anlagebetrügereien zu vermeiden:
- Achten Sie auf Transaktionen, die als „manuell“ gekennzeichnet sind: Auch wenn diese Transaktionen legitim erscheinen, sind sie erfunden und können auf beliebige Beträge gesetzt werden. Diese Zahlen spiegeln keine echten Gelder wider, können nicht abgehoben werden und sind nicht mit echten Wallet-Daten synchronisiert.
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Transaktionen und Kontoaktivitäten: Kontrollieren Sie Ihr CoinTracker-Konto auf unerwartete "manuelle" Transaktionen. Wenn Sie solche bemerken, überprüfen Sie die Salden mit Ihren Wallets oder Kryptobörsen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.
CoinTracker verfolgt Kryptowährungstransaktionen, speichert jedoch keine Gelder. Manuell hinzugefügte Transaktionen sind lediglich vom Nutzer eingegebene Daten, die einen tatsächlichen Kontostand darstellen, auf den zugegriffen oder der abgehoben werden kann. Überprüfen Sie stets die Echtheit verdächtiger Transaktionen.
Krypto-Betrug
Wenn jemand mit einer Wallet-Adresse oder Anmeldedaten an Sie herantritt und behauptet, Ihre CoinTracker-Gelder zu verwalten, antworten oder reagieren Sie nicht darauf.
CoinTracker ist ein Portfolio-Tracker und Steuerverwaltungstool, keine Kryptobörse oder Wallet, die Währung halten kann. Die Eingabe einer Wallet-Adresse in CoinTracker überträgt diese Gelder nicht in unsere Kontrolle und bedeutet auch nicht, dass diese Gelder Ihnen gehören. Wallet-Adressen sind öffentlich und können jedem den Inhalt einer Wallet anzeigen, aber dies entspricht nicht der Kontrolle oder dem Eigentum.
Social-Media-Betrug
Vermeiden Sie jegliche Anfragen nach Entschädigung oder zur Deckung von Gebühren über Telegram, WhatsApp oder ähnliche Plattformen. Legitime CoinTracker-Kommunikation wird niemals auf diese Weise nach einer Zahlung fragen. Wenn Sie sich über die Echtheit einer Nachricht nicht sicher sind, kontaktieren Sie sofort CoinTracker zur Überprüfung.
Phishing-Betrug
Phishing-Betrugsversuche versuchen, Sie dazu zu bringen, persönliche Informationen wie Anmeldedaten oder Authentifizierungscodes preiszugeben, indem sie gefälschte Websites, E-Mails oder Nachrichten verwenden, die sich als CoinTracker oder andere vertrauenswürdige Dienste ausgeben.
Tipps zum Schutz vor Phishing-Betrug:
- Überprüfen Sie immer die URL, bevor Sie sich anmelden: Die legitime Webadresse von CoinTracker ist https://www.cointracker.io. Klicken Sie nicht auf Links aus E-Mails oder Nachrichten, die Sie zu einer anderen Domain führen, selbst wenn die Seite identisch aussieht.
- Vorsicht bei dringender Sprache oder Drohungen: Betrüger erzeugen oft ein falsches Gefühl der Dringlichkeit, indem sie behaupten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde oder gesperrt wird, wenn Sie nicht schnell handeln. CoinTracker wird niemals Drohungen verwenden, um sofortige Maßnahmen zu veranlassen.
- Geben Sie keine Authentifizierungscodes weiter: CoinTracker wird Sie niemals in einer Nachricht oder E-Mail nach 2FA-Codes oder Passwörtern fragen.
- Vermeiden Sie das Herunterladen von Anhängen oder das Klicken auf unbekannte Links: Selbst wenn es so aussieht, als käme es von CoinTracker, interagieren Sie nur mit Dateien oder Links, bei denen Sie sicher sind, dass sie sicher sind.
Betrug melden
Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs im Zusammenhang mit CoinTracker geworden zu sein, melden Sie den Vorfall Ihrer örtlichen Strafverfolgungsbehörde.
Kontaktieren Sie den CoinTracker-Support
Um die Legitimität jeder Kommunikation von CoinTracker zu überprüfen oder wenn Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto vermuten, kontaktieren Sie uns über Chatoshi, indem Sie Folgendes auswählen:
- Chatten Sie mit dem Support auf der Seite Einstellungen oder
- das ? Symbol über unser Hilfe-Center.
Vertrauenswürdige CoinTracker-E-Mail-Domains
CoinTracker-E-Mail-Adressen umfassen:
- @cointracker.io
- @mail.cointracker.io
- @cointracker.com
Wenn Sie Fragen haben, können Sie unser Support-Team über unseren Chat kontaktieren.