CoinTracker no opera como un Exchange de criptomonedas ni como un service de Billetera. No custodiamos criptomonedas en nombre de nuestros clientes. Si alguien se pone en contacto contigo solicitando el transfer de tu criptomoneda a una Billetera en nuestro nombre, se trata de un intento fraudulento. Nunca te pediremos que realices esas acciones. Más información sobre cómo identificar y reportar estafas.
Para conocer algunos consejos sencillos que te ayudarán a proteger tu Cuenta de posibles amenazas y accesos no autorizados, sigue leyendo.
Usa la autenticación de dos factores
Activa la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios relacionados con criptomonedas, incluido CoinTracker, así como en tus cuentas de correo electrónico. Usar 2FA añade una capa adicional de seguridad y dificulta mucho que usuarios no autorizados accedan a tus cuentas.
Cuidado con las solicitudes no solicitadas
Nunca envíes criptomonedas a personas que no conoces. Una vez enviadas, es casi imposible recuperar los fondos. Además, recuerda que CoinTracker nunca te pedirá que envíes ni que aportes fondos.
Asegura tus códigos de recuperación
Haz una copia de seguridad de todos tus códigos de recuperación y guárdalos de forma segura. Estos códigos son cruciales para recuperar el acceso a tus cuentas si pierdes tus métodos principales de inicio de sesión.
Identifica las comunicaciones oficiales de CoinTracker
Al buscar ayuda, usa solo nuestros canales oficiales de soporte. Ten en cuenta que CoinTracker nunca solicitará pagos ni información personal por Telegram, WhatsApp u otras plataformas similares. Todas las comunicaciones legítimas de CoinTracker provendrán de las siguientes direcciones de correo electrónico:
- @cointracker.io
- @mail.cointracker.io
- @cointracker.com
Mantente alerta
Ten cuidado con ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad o con cualquier solicitud inusual. El sector de las criptomonedas está lleno de estafas sofisticadas dirigidas a los titulares. Si algo no te cuadra, es mejor pecar de precavido. Consulta más consejos para protegerte.