Piani Base, Prime e Ultra
Questi piani CoinTracker si rinnovano automaticamente ogni anno. Se non sei soddisfatto del tuo piano, offriamo una politica di rimborso entro 30 giorni, a condizione che siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
- La tua richiesta di rimborso rientra nei 30 giorni dall’acquisto.
- Non hai scaricato alcun modulo fiscale o file CSV delle plusvalenze.
Per richiedere un rimborso, contattaci tramite il nostro chatbot, Chatoshi.
Piani Legacy Pro e Enthusiast
Se utilizzi un piano Legacy Pro o Enthusiast Portfolio Tracking, è importante notare che questi piani vengono fatturati mensilmente e sono distinti dai nostri piani CoinTracker con rinnovo annuale.
In passato, CoinTracker offriva una prova gratuita di sette giorni per questi piani legacy, permettendo ai clienti di esplorare le funzionalità senza impegno.
Tieni presente che non offriamo rimborsi per i piani Legacy Pro o Enthusiast. Se desideri eseguire l’upgrade o annullare questi tipi di piani, scopri di più su come gestire il tuo piano.
Richieste di rimborso aggiuntive
Se ti trovi in una situazione che potrebbe giustificare un rimborso ma non rientra nei criteri standard, ti invitiamo a contattarci. Fornisci una spiegazione dettagliata della tua richiesta di rimborso e valuteremo attentamente il tuo caso. Il nostro obiettivo è garantire soluzioni eque e soddisfacenti per tutti i nostri clienti.