Le voci duplicate possono verificarsi per diversi motivi:
- Importare più volte lo stesso file CSV
- Importare un CSV mentre la Wallet o l’Exchange sono già sincronizzati può portare a duplicare le transazioni importate automaticamente
- Aggiungere altre transazioni a un wallet esistente tramite CSV
- Bug del software che causano la registrazione delle transazioni più di una volta
Come trovare transazioni duplicate
Per individuare voci duplicate, prova questi metodi:
- Esamina le singole transazioni: Controlla ogni transazione nella pagina Transazioni verificando che date e importi dei token corrispondano. Per le Wallet sincronizzate tramite indirizzo pubblico, le transazioni duplicate avranno lo stesso hash della transazione.
- Esamina il CSV della cronologia delle transazioni con strumenti di analisi dati: usa Google Sheets o Excel per evidenziare o contrassegnare i duplicati.
- Controlla la pagina Wallet: le transazioni duplicate possono far sembrare i valori del wallet raddoppiati o gonfiati.
Suggerimenti per risolvere le transazioni duplicate
- Conferma che è un duplicato: Verifica che la voce sia un duplicato e non una transazione separata.
- Per i duplicati della blockchain: usa la funzione di reimportazione.
- Per i duplicati dell’Exchange: prova prima a reimportare; se il problema persiste, ignora il duplicato e segnala la questione al nostro team di supporto.
- Rimuovi un wallet duplicato: Elimina un wallet se vengono trovati wallet duplicati.
- Ignora la transazione duplicata: Se le altre soluzioni non funzionano, elimina o ignora la transazione duplicata.