Di seguito trovi i messaggi di errore più comuni durante il caricamento del file CSV. Individua il tuo errore e scopri come risolverlo rapidamente.
Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, assicurati di consultare la nostra guida al formato CSV con istruzioni dettagliate su come convertire i file CSV nel formato CoinTracker.
Errore: mancano le seguenti intestazioni nel file
Il problema: il tuo file CSV deve avere l’intestazione corretta per essere accettato.
Come risolvere:
- Controlla il messaggio di errore per i dettagli su quali intestazioni di colonna mancano.
- Confronta la riga di intestazione del tuo CSV con il modello fornito sul nostro sito.
- Assicurati che tutte le colonne richieste siano presenti, nominate correttamente e nell'ordine giusto.
- Rinomina le intestazioni che non corrispondono esattamente al modello e rimuovi eventuali intestazioni aggiuntive o con errori di ortografia.
La riga di intestazione nel tuo CSV deve corrispondere esattamente a questo formato:
| Colonna A | Colonna B | Colonna C | Colonna D | Colonna E | Colonna F | Colonna G | Colonna H |
| Data | Quantità ricevuta | Valuta ricevuta | Quantità inviata | Valuta inviata | Importo commissione | Valuta della fee | Etichetta |
Formato data non valido nell'errore [row]
Il problema: Formato data non corretto.
Come risolvere: Cambia il formato della data in MM/DD/YYYY e l’ora in HH:MM:SS.
L’ora è facoltativa, ma la data è obbligatoria.
Mancano quantità ricevuta, valuta ricevuta, quantità inviata e valuta inviata e almeno uno di questi campi è richiesto nell’errore [row]
Il problema: in ogni riga, devono esserci dati in:
- Colonne Valuta inviata e Quantità inviata, se invii asset fuori dal Wallet.
OPPURE - Colonne Valuta Ricevuta e Quantità Ricevuta, se si ricevono asset nel Wallet.
O - Colonne Valuta inviata, Quantità inviata, Valuta ricevuta e Quantità ricevuta, se c’è un’Operazione di trading all’interno del Wallet.
Come risolverlo: Controlla la riga indicata per dati mancanti in una delle colonne sopra elencate.
La valuta non può essere vuota nell’errore [row]
Il problema: La valuta è mancante per la riga specificata.
Come risolvere: Controlla la riga indicata per dati mancanti.
Transazioni crypto ignorate [#x] perché mancano dei dati o non sono supportate
Il problema: Il file CSV è stato importato correttamente, ma alcune righe sono state ignorate perché mancavano dati o contenevano dati non supportati — questo comporterà la mancanza della transazione relativa a quella riga.
Come risolverlo:
- Esamina le transazioni mancanti per vedere quale criptovaluta è stata ignorata durante l’importazione.
- Verifica se CoinTracker supporta la criptovaluta.
- Se la criptovaluta non è supportata, crea una valuta personalizzata.
- Modifica il tuo CSV per assicurarti che il simbolo crypto corrisponda alla valuta personalizzata e importa il CSV.
- Vedi la soluzione nell'errore tag non supportato nella riga.
Errore: tag non supportato nella riga
Il problema: L'importatore accetta solo specifici tag CSV CoinTracker. I tag non supportati causeranno il fallimento dell'importazione o l'ignoramento della riga.
Come risolverlo: Controlla la colonna Tags nel tuo CSV. Assicurati che il testo corrisponda esattamente a uno dei tag CSV supportati da CoinTracker, inclusi maiuscole/minuscole e trattini bassi. Se non sono necessari tag per la riga, puoi lasciare vuota la colonna Tags.
Impossibile analizzare la quantità del tipo [quantity type] nell’errore della riga [row]
Problema: I dati nella colonna e riga specificate non sono validi o sono mancanti.
Come risolvere: Assicurati che ogni colonna e riga contenga il tipo di dati corretto, ad esempio numeri nella colonna Quantità, e verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati.