Aprende a solucionar problemas de la app móvil siguiendo los consejos a continuación.
Buscar actualizaciones
Asegúrate de usar la versión más reciente de la app comprobándolo en las tiendas Apple App o Google Play.
Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo
Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado comprobándolo en los ajustes de tu teléfono.
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iOS: Actualiza desde los ajustes de tu dispositivo.
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Android: Actualiza desde la configuración de tu dispositivo.
Comprueba los requisitos mínimos del sistema operativo
Debes usar como mínimo las siguientes versiones de la app:
- Android: 14
- iOS: 13.4
Si usas sistemas operativos antiguos, es posible que ya no recibas actualizaciones y que la app no esté totalmente soportada.