Las entradas duplicadas pueden ocurrir por varias razones:
- Importar el mismo archivo CSV Múltiples veces
- Importar un CSV mientras la Billetera o el Exchange ya están sincronizados, lo que puede provocar la duplicación de transacciones importadas automáticamente
- Agregar más transacciones a una Billetera existente mediante CSV
- Errores de software que hacen que las transacciones se registren más de una vez
Cómo encontrar transacciones duplicadas
Para detectar entradas duplicadas, prueba estos métodos:
- Revisa transacciones individuales: Comprueba cada transacción en la página de Transacciones para verificar que las fechas y los montos de tokens coincidan. En las billeteras sincronizadas mediante dirección pública, las transacciones duplicadas comparten el mismo hash de transacción.
- Revisa el CSV del historial de transacciones con herramientas de datos: Usa Google Sheets o Excel para resaltar o marcar duplicados.
- Revisa la página de Billeteras: Las transacciones duplicadas también pueden hacer que los valores de la billetera aparezcan duplicados o inflados.
Consejos para resolver transacciones duplicadas
- Confirma que es un duplicado: Verifica que el asiento sea un duplicado y no una transacción independiente.
- Para duplicados en la cadena de bloques: Usa la función de reimportación.
- Para duplicados de Exchange: Prueba primero una reimportación; si persiste, ignora el duplicado y reporta el problema a nuestro equipo de soporte.
- Eliminar una billetera duplicada: Eliminar una billetera si se encuentran billeteras duplicadas.
- Ignora la transacción duplicada: Si otras soluciones no funcionan, elimina o ignora la transacción duplicada.