Aprende a ver tu historial de Pago, descargar facturas y recibos, y encontrar los recibos enviados por correo electrónico de tu plan de CoinTracker o pagos anteriores.
Tenga en cuenta que no podemos añadir información adicional a las facturas o recibos, como nombres o números de ID.
Para clientes de los planes Base, Prime o Ultra:
- Ve a la página de planes.
- Haz clic en Manage plan y se te redirigirá a la página de Billing.
- En Invoice History, revisa tus Pago por fecha.
- Selecciona la fecha de Pago para la que quieres una factura o un recibo.
- Se abrirá una nueva ventana que mostrará los detalles del Pago.
- Selecciona Descargar factura o Descargar recibo según lo desees.
Para clientes del plan Legacy Pro o Enthusiast:
- Inicia sesión en CoinTracker y haz clic en Legacy.
- Bajo el banner de Enhanced CoinTracker, haz clic en el enlace proporcionado y serás redirigido a la página de Billing.
- En Invoice History, revisa tus Pago por fecha.
- Selecciona la fecha de Pago para la que quieres una factura o un recibo.
- Se abrirá una nueva ventana con los detalles del Pago.
- Selecciona Descargar factura o Descargar recibo según prefieras.
Busca tu recibo enviado por correo electrónico
Si no ves un Pago en tu Historial de facturas para el que necesitas un recibo, es posible que puedas encontrarlo en tu correo electrónico. Es posible que hayamos enviado automáticamente un recibo a la dirección de correo electrónico asociada con tu Cuenta de CoinTracker.
Consejos para encontrar tu recibo enviado por correo electrónico:
- Busca tu recibo de CoinTracker en tu bandeja de entrada.
- Revisa tu carpeta de spam.
Si aún no puedes encontrar el recibo que te enviamos por correo electrónico, nuestro equipo de soporte puede ayudarte.