Wenn Sie von einem kostenlosen auf einen kostenpflichtigen Plan gewechselt haben, die Aktualisierung aber nicht in Ihrem Konto sehen, versuchen Sie Folgendes:
- Melden Sie sich ab und wieder an. Dadurch wird Ihr Konto aktualisiert und Ihr aktualisierter Plan möglicherweise angezeigt.
- Überprüfen Sie Ihre Abrechnungsinformationen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Falls nicht, wurde Ihre Zahlung möglicherweise nicht verarbeitet.
- Leeren Sie den Cache oder die Cookies Ihres Browsers.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder verwenden Sie den Inkognito-Modus.
- Kontaktieren Sie den CoinTracker-Support. Wenn Ihr Plan immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.