Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der mobilen App beheben, indem Sie die folgenden Tipps befolgen.
Nach Updates suchen
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App verwenden, indem Sie im Apple App Store oder Google Play Store nachsehen.
Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Geräts
Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist, indem Sie die Einstellungen Ihres Telefons überprüfen.
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iOS: Aktualisieren Sie über die Einstellungen Ihres Geräts.
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Android: Aktualisieren Sie über die Einstellungen Ihres Geräts.
Überprüfen Sie die Mindestanforderungen an das Betriebssystem
Sie müssen mindestens die folgenden App-Versionen verwenden:
- Android: 14
- iOS: 13.4
Wenn Sie ältere Betriebssysteme verwenden, erhalten Sie möglicherweise keine Updates mehr und die App wird eventuell nicht vollständig unterstützt.