Wenn Sie nach Anforderung keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten haben, kann dies daran liegen, dass Sie sich mit einer sozialen Anmeldung wie Google, Coinbase oder Apple statt mit herkömmlichen E-Mail- und Passwort-Anmeldedaten anmelden. Sehen Sie sich unten die Option an, um zu überprüfen, ob Sie Ihr CoinTracker-Konto mit einer sozialen Anmeldung erstellt haben.
Schritte zur Verifizierung, wenn Sie eine soziale Anmeldung verwenden
Beachten Sie, dass die E-Mail-Adresse, die Sie in den folgenden Schritten angeben, mit der E-Mail-Adresse übereinstimmen muss, die mit Ihrem CoinTracker-Konto verknüpft ist. Andernfalls erhalten Sie keine E-Mail. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, müssen Sie diese Schritte möglicherweise wiederholen.
So überprüfen Sie, welche Art von Anmeldeinformationen Sie haben:
- Melden Sie sich bei CoinTracker an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen? und dann auf Weiter.
- Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Postfach und suchen Sie nach Passwort Zurücksetzen Anfrage.
Diese E-Mail informiert Sie darüber, ob Ihr Konto mit einer Social Sign-in-Methode erstellt wurde und welchen Anbieter Sie für den Zugriff auf Ihr CoinTracker-Konto verwenden. Um sich anzumelden, nutzen Sie die verifizierte Social Sign-in-Methode.
Sie können immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen
Wenn Sie die oben genannten Schritte befolgt haben und weiterhin keinen Zugriff auf Ihr Konto haben oder den Zugang zu Ihrem Social Sign-In verloren haben, können Sie einen anderen Social Sign-In-Anbieter mit derselben E-Mail-Adresse verwenden.
So melden Sie sich mit einem anderen Social-Sign-In-Anbieter an:
- Gehen Sie zu cointracker.io und klicken Sie auf Anmelden.
- Klicken Sie auf Jetzt starten.
- Wählen Sie Weiter mit [Google, Coinbase oder Apple].
Wenn Ihre neue Social-Sign-in-E-Mail mit Ihrer ursprünglichen übereinstimmt, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Konten verknüpft sind. Sie können nun über beide Social-Sign-in-Optionen auf Ihr Konto zugreifen.
Wenn Sie keine andere Social-Anmeldung mit derselben E-Mail-Adresse haben, müssen Sie ein neues Konto erstellen. Während getrackte Wallets, Kryptobörsen und die Transaktionshistorie nicht übertragen werden können, können wir bezahlte Pläne von Ihrem alten Konto auf das neue übertragen.